PS storeカードのパスワードが入らない

こんにちは。PSPvitaのダウンロード版ソフトを購入しようと、今日3000円分のPS storeカードを購入したのですが、チャージ画面で何度パスワードを打ち 込んでも「パスワードが間違っています」と弾かれてしまいます。大文字、小文字、ハイフン付きなどいろんなパターンを試してみたのですがどうしてもできません。銀色の部分をこすって出てきた12ケタの英数字なので、間違っていないと思うのですが……どうしたらいいでしょうか?なにかご意見ありましたら、よろしくお願い致します。
(ちなみに買ったカードはテイルズシリーズ仕様のデザインのものでした。専用カードではないようなので関係ないとは思いますが念のため)
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